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信息中心举办业务讲座
时间:2004-09-08  点击率:7894  

  9月8日下午,信息中心会议室内,年轻的科技人员刘艳为室内外职工做了题为“电子商务中的礼仪规范”的讲座。她系统讲解了呼叫中心的历史和分类,和听众一起进行了发声训练,另外还详细介绍电子商务交往中接听电话和处理电子邮件的技巧。听众认真听讲,积极讨论,积极参与了发生和绕口令的训练。
  此次讲座是信息中心分工会“创建学习型组织,争做知识型职工”的一部分。此次活动中,分会建立了一套灵活的学习机制,为每个会员都制订学习任务。会员通过自学、相互比赛等方式进行学习,还通过撰写论文讨论、讲座等方式检验成果,帮助其它人学习。信息中心希望通过系列活动,提供职工的业务素质,不断提供集体的能力,拓展新的服务领域,为化冶院的改革和发展提供主动、优质、高效的服务。